«Più di 16 ore di ritardo senza vere spiegazioni: vi racconto l’odissea del mio volo Milano-Berlino»
Raccogliamo qui il racconto di Eugenio Troìa, passeggero del volo OE 0221 di domenica 15 Luglio 2018 inizialmente previsto per le 21.10.
Domenica 15 luglio alle 21.00 Eugenio Troìa doveva viaggiare da Milano a Berlino assieme a più di 150 persone con un volo Laudamotion, l’azienda detenuta al 75% da Ryanair tanto da coprirne le rotte (sul sito Ryanair si acquistano voli Laudamotion e viceversa). Il suo viaggio non è stato agevole come ci conferma lui stesso con questo testo intitolato Cronologia di un brutto scherzo.
Milano Berlino
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Cronologia di un brutto scherzo
Domenica 15 luglio, partenza prevista 21.10
Volo Laudamotion OE 0221
19:30: Volo posticipato alle 22:00 -nessuna motivazione fornita.
21:00: Volo posticipato alle 23:00 – nessuna motivazione fornita.
23:45: Inizio imbarco
00:10: Tutti i passeggeri sono seduti con cintura allacciata
00:40: Volo cancellato, tutti i passeggeri devono lasciare l’aereo – motivazione: ” Non è colpa nostra, riceverete maggiori informazioni all’interno del terminal”
01:00: Nel terminal non c’è nessun operatore aeroportuale. 170 passeggeri fanno irruzione nell’ufficio Lost and Found e fanno impazzire i dipendenti
01:15: I rappresentanti della offrono ai passeggeri il trasporto all’hotel più vicino, dato che il volo partirà il giorno seguente alle ore dieci di mattina.
01:45: Non si vedono arrivare autobus. I passeggeri fermi sul marciapiede, i quali sono in gran parte bambini e donne incinte, sono affamati. Non è stato offerto cibo in nessuno dei punti ristoro dell’aeroporto: “qui ci sarà la colazione”.
02:05: Due bus con la capacità di trasportare 18 persone, si muovono verso l’hotel. Impiegano due ore e trenta per trasferire ogni passeggero in hotel.
03:00: Un altro bus, con capienza maggiore trasporta i restanti 50 passeggeri. A decently sized bus picks up the remaining 50. Il giorno seguente i passeggeri ritorneranno in aeroporto alle ore 7:30.
03:50: I passeggeri hanno una stanza e due ore e mezza per dormire
07:30: Un bus li porta in aeroporto
09:00: Il volo viene posticipato alle ore 11 perché la compagnia non trova il pilota.
10:00: “Abbiamo il pilota, ma adesso sta facendo colazione”
11:00: Il volo viene posticipato ancora di 15 minuti. Non ci viene data nessuna motivazione.
11:35: Inizia il pre-imbarco, ma i passeggeri sono bloccati al gate poiché l’autobus che li dovrebbe portare sotto l’aeromobile non è in pista.
12:00: Imbarco completato, l’aereo attende l’autorizzazione per il decollo. Non dovrebbe impiegarci più di dieci minuti.
12:30: L’aereo non si è mosso di un centimetro. Gli orari ufficiali dell’aeroporto di Berlino prevede l’arrivo alle ore 15:30, ma il personale di bordo nega.
13:10: Siamo ancora a terra. Neanche le dimostrazioni di sicurezza sono state affettuate.
13:35: Dopo 16 ore e 25 finalmente decolliamo.
“Non è un caso isolato”
Quanto successo a Eugenio sembra sia analogo a quanto successo la settimana prima sullo stesso volo almeno secondo quanto scrive un altro passeggero sulla pagina Facebook di Laudamotion
Al momento, almeno seguendo la conversazione via Facebook, Laudamotion ha offerto a Eugenio la possibilità di richiedere un rimborso. Nessuna risposta quando Eugenio ha chiesto di offrire esplicitamente la stessa possibilità agli altri passeggeri del volo che non hanno voluto scrivere sui social dell’accaduto.
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Gente in attesa sul volo Milano – Berlino
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