La tedesca Aldi ha aperto un supermercato senza casse o scanner. Si fa tutto con l'app

La catena di supermercati Aldi decide di eliminare i cassieri e rende possibile fare la spesa tramite l’app Aldi Shop&Go

Aldi, nota catena di supermercati tedesca con più di 920 filiali, ha deciso di aprire una sede senza cassieri o personale, dove i clienti potranno fare i loro acquisti semplicemente tramite l’applicazione Aldi Shop&Go. Il nuovo progetto che la catena di supermercati sta sperimentando è l’apertura di un negozio a Greenwich, Londra, dove i clienti possono fare la spesa senza cassa o uno scanner. Prima di entrare nel negozio bisognerà registrarsi, poi l’applicazione genererà un codice QR che permetterà di passare attraverso la barriera d’ingresso. Per pagare è sufficiente aver scaricato l’app Aldi Shop&Go. Quando poi i clienti lasceranno il negozio, i loro acquisti verranno accreditati direttamente sul loro conto. Anche in Germania c’è l’idea di testare questo nuovo modo di fare la spesa ma, sicuramente, il progetto ha bisogno di tempo prima di essere realizzato.

Sarà una buona idea eliminare del tutto casse e personale?

In passato anche altre catene di supermercati avevano provato ad adottare questo nuovo approccio per permettere ai clienti di fare la spesa senza cassa. Ma questi tentativi non hanno avuto molto successo. Anche Aldi con questo esperimento potrebbe riscontrare dei problemi, come per esempio i seguenti:

La tutela dei dati personali del cliente e della sua privacy
Il sistema di pagamento dovrebbe essere registrato e memorizzato per ogni cliente nell’app, con i dati sia del cliente stesso sia della banca
Ogni acquisto dovrà essere conservato per qualsiasi tipo di evenienza
Se non si ha uno smartphone o semplicemente lo abbiamo dimenticato non si potrà fare la spesa
Se il proprio smartphone non supporta l’app o il QR code non si potrà procedere agli acquisti
Il cliente non potrà fare acquisti se non salva sull’app per ragioni personali i propri dati bancari

Spesa senza cassa in Germania a Colonia e nel Baden-Württemberg

La Germania ha già iniziato ad eliminare le casse in alcuni supermercati per creare un modo di fare la spesa sempre più moderno. Per esempio, a Colonia è stata aperta la prima piccola sede della catena di supermercati Rewe dove si può fare la spesa senza casse. Basta scaricare l’app Pick&Go sul proprio smartphone, creare un account e inserire la propria carta di credito. All’ingresso si scannerizza il codice Qr ricevuto e una volta finiti gli acquisti bisognerà semplicemente uscire. Dopo pochi minuti la ricevuta della spesa verrà inviata sulla propria app.

Il gruppo Edeka, tra le più grandi società di supermercati tedesca, ha inaugurato il primo mini market completamente automatizzato nella stazione ferroviaria di Renningen, nel Baden-Württemberg. Edeka ha aperto questo mini market il 23 febbraio 2021, dandogli il nome E 24/7 Karow & Sommer. Questo negozio rimane aperto tutti i giorni per 24 ore e offre più di 800 articoli tra cui scegliere, dagli alimenti ai prodotti di farmacia. Qui basta ordinare la propria spesa tramite app per poi riceverla ad un banco ritiri. Il pagamento avviene o tramite app o tramite carta di credito una volta al banco per il ritiro.

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