Berlino, niente più contante per i biglietti sui mezzi
Niente più contanti. A Berlino l’acquisto dei biglietti sui mezzi avverrà soltanto in modo digitale o elettronico.
A Berlino, a partire dal 1° settembre, i passeggeri degli autobus della Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) non potranno più acquistare i biglietti in contanti. Questo cambiamento, annunciato dalla BVG, è stato motivato dal drastico calo delle vendite di biglietti in contanti, che attualmente si attestano su una media di soli tre biglietti per autobus al giorno. Secondo la BVG, il 99% dei passeggeri possiede già un biglietto valido al momento di salire a bordo.
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Vantaggi per i conducenti
La BVG ha evidenziato che l’abolizione del pagamento in contanti alleggerirà notevolmente il carico di lavoro dei conducenti. Non dovendo più gestire i registratori di cassa né maneggiare contanti, i conducenti potranno concentrarsi maggiormente sulla guida e sulla sicurezza dei passeggeri. In un contesto di carenza di personale, questa misura rappresenta un segnale importante rivolto ai dipendenti, migliorando le loro condizioni di lavoro.
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Nuove modalità di acquisto dei biglietti
Per facilitare i passeggeri, la BVG promuove l’uso di carte di debito e di credito, nonché servizi di pagamento digitali come Apple Pay e Google Pay. Inoltre, offre una carta di credito ricaricabile, disponibile nei centri clienti e in novecento punti di accettazione. Questa carta può essere utilizzata per acquistare i biglietti sugli autobus, offrendo un’opzione comoda per chi non possiede un Deutschlandticket, un Berlin-Abo o altri abbonamenti.
Reazioni dal Dipartimento per la Mobilità e i Trasporti del Senato
Petra Nelken, portavoce del Dipartimento per la Mobilità e i Trasporti del Senato, ha dichiarato che la decisione della BVG è sensata e allineata con le tendenze attuali. La maggior parte dei passeggeri non acquista più biglietti in contanti sugli autobus, rendendo la nuova regolamentazione un sollievo sia per i conducenti che per i passeggeri. Tuttavia, l’annuncio con solo quattro settimane di preavviso è stato considerato troppo breve da alcuni politici, che hanno chiesto una comunicazione più proattiva.
Critiche dalla Camera dei Rappresentanti
Nonostante i vantaggi evidenziati, la decisione ha suscitato critiche da parte di alcuni membri della Camera dei Rappresentanti. Kristian Ronneburg della Sinistra ha sottolineato che ci sono persone che, per motivi finanziari, di salute o a causa dell’età, non possono o non vogliono pagare con carte o smartphone. Anche Rolf Wiedenhaupt dell’AfD ha espresso preoccupazione per gli anziani, i turisti e i passeggeri occasionali, sostenendo che l’abolizione del contante svantaggerà queste categorie.
Confronto con altre città e iniziative future sui biglietti
La pratica di eliminare i pagamenti in contanti sui mezzi pubblici non è nuova. In città come Londra, questa modalità è in vigore da anni senza problemi significativi. La BVG prevede di informare ampiamente i passeggeri sul cambiamento nelle prossime settimane. Durante la pandemia di COVID-19, la BVG aveva già temporaneamente vietato i pagamenti in contanti sugli autobus, reintroducendoli solo all’inizio del 2023.
Impatti sui passeggeri e suggerimenti per la transizione
Con circa 1,2 milioni di abbonati e 1,8 milioni di utenti complessivi, la BVG ha registrato un aumento nell’uso di biglietti digitali e prepagati. La transizione alla nuova regolamentazione sarà accompagnata da misure informative e di supporto per garantire che tutti i passeggeri possano adattarsi senza difficoltà. La BVG intende collaborare con nuovi partner di cooperazione, come rivenditori e distributori di benzina, per ampliare la rete di punti vendita.
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