Lavoro a Berlino, startup cerca italiano per assistenza clienti

UPDATE (4 MARZO 2015) : LAVORO GIA’ ASSEGNATO

Offerta di lavoro a Berlino. Simplesurance GmbH, startup di Berlino, specializzata in e-commerce di prodotti assicurativi e non solo cerca un addetto al Custumer Care italiano per supportare l’espansione del proprio business in Italia. Si deve conoscere il tedesco ed ancora meglio è se si parla anche inglese. Il lavoro è a tempo pieno e si svolge soprattutto a contatto con un intero team italiano. Se interessati scrivete a: jobs@schutzklick.de indirizzando la vostra email a Cassandra Karsch e Elea Pleiner. Legge però prima, per bene, l’offerta del lavoro in tedesco.

Noi di Berlino Cacio e Pepe Magazine  lo scorso sabato 27 febbraio abbiamo organizzato un workshop per imparare a scrivere come si deve un curriculum e una lettera motivazionale per il mercato del lavoro in tedesco. Ne organizzeremo a breve un altro. Seguite la pagina eventi del magazine per rimanere aggiornati.

Offerta in tedesco

“Ciao, né di aiutarli ?” (Ist ihnen noch zu helfen?) Das klingt komisch in Deinen Ohren? Das ist es auch! Und damit auch unsere italienischen Kunden einen eloquenten Support erfahren – brauchen wir Dich!

Du und Dein kompetentes Customer Care Team – ihr wisst genau, was eure Kunden wollen! Ihr seid sprachgewandt, einfühlsam und kompetente Problemlöser.

Genau so habt ihr euch in den letzten Jahren eine unglaublich gute eKomi Wertung erarbeitet. Nicht zuletzt, weil ihr euch einfach so gut mit unserem Produkt auskennt, dass euch keine Frage mehr überrascht.

Die italienischen Kundenanfragen bearbeitest natürlich Du – Deine kulturelle Kompetenz, Aufgeschlossenheit und Deine Sprachkenntnisse qualifizieren Dich dafür.

Esattamente – das stimmt alles ganz genau?

Bewirb Dich jetzt bei uns um Deinen Platz im Customer Care Team für Italien – Dein Team und Deine zukünftigen Kunden warten auf Dich!

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden nach Schutzklick Standards
• Du unterstützt das Schadenmanagement
• Du identifizierst und löst die Anliegen unserer Kunden
• Du dokumentierst alle Supportvorgänge
• Du arbeitest Vollzeit in unserem Berliner Büro

Wir suchen:

• Du verfügst über eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Versicherungsbereich und/oder im Schadenmanagement sind von Vorteil
• Du hast Erfahrung im Customer Support
• Du verfügst über die Fähigkeit, komplexe Themen in Wort und Schrift Dritten verständlich und überzeugend zu vermitteln
• Du arbeitest kundenorientiert
• Du sprichst hervorragend Italienisch und Deutsch, Englisch ist von Vorteil

Bei uns…

… hast Du die Möglichkeit Dich stetig weiterzuentwickeln, Du kannst eigene Ideen einbringen und diese eigenverantwortlich umsetzten. Außerdem erhältst Du eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, und wenn die Arbeit mal länger dauern sollte – geht das Abendessen auf uns!

Für die Bewerbung…

…sendest Du Dein aussagekräftiges Anschreiben, Deinen Lebenslauf und maximal 3 Zeugnisse/Referenzen mit dem Betreff “Customer Care IT” an jobs@schutzklick.de – Cassandra Karsch und Elea Pleiner werden sich um Deine Bewerbung und eventuelle Fragen kümmern.

Wir – das ist die simplesurance GmbH…

…bieten seit Mai 2012 unter der Marke Schutzklick eine innovative Software für Cross-Selling Lösungen für E-Commerce Shops. Unsere Endkunden können damit ihre mobile und stationäre Elektronik, Brillen und vieles mehr mit unserem maßgeschneiderten und transparenten Produkt schützen – auch über herkömmliche Garantieleistungen hinaus.

Seit 2014 sind wir auch international aktiv: Wir sind sehr stolz schon in den Niederlanden mit klikzeker.nl und in Österreich mit schutzklick.at aktiv zu sein. Weitere Länder folgen. Während regelmäßig stattfindender Teamevents, wächst unser internationales Team immer näher zusammen.

Und auf dem nächsten Event, da hätten wir Dich gerne dabei!

jobs@schutzklick.de.